Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mai 2023.

1. Objet

1.1. La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les Utilisateurs, y compris les Candidats, de la nature des données à caractère personnel collectées et traitées par Highr par l'intermédiaire du Site et/ou de la Plateforme, ainsi que de la finalité de ce traitement et des droits des Utilisateurs à l'égard des données à caractère personnel collectées.

1.2. La présente politique de Confidentialité s'applique en complément des Conditions Générales d'Utilisation et des autres documents inclus dans la documentation contractuelle. En cas de divergence entre les Conditions Générales d'Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut.

1.3. En cas de désaccord avec la présente Politique de Confidentialité, l'Utilisateur est invité à ne pas utiliser le Site ou la Plateforme et à ne pas communiquer ses données personnelles.

1.4. Un tableau récapitulatif des données traitées (le Tableau des Données) est joint à la présente Politique de Confidentialité.

2. Données collectées

2.1. Informations collectées automatiquement. Lors de la consultation du Site ou de l'utilisation de la Plateforme, certaines données concernant l'Utilisateur sont collectées automatiquement (adresse IP, localisation, pages consultées, date et heure de la consultation, cookies ou technologies similaires, préférence de navigateur, système d'exploitation, données d'accès, langue, durée de la visite et pages consultées, etc.). Outre les données collectées directement par Highr, certaines données peuvent être collectées par d'autres prestataires de services tels que Google Analytics, Facebook Pixel, Hubspot, Hotjar, Crisp, Sendinblue, LinkedIn Insight, etc. Seules les politiques de confidentialité de ces prestataires s'appliquent lorsqu'ils collectent des données et Highr ne peut être tenu responsable de leur traitement. Pour en savoir plus sur l'utilisation des Cookies, veuillez consulter la Politique de Gestion des Cookies.    

2.2. Informations librement fournies par les Utilisateurs. L'Utilisateur peut être amené à fournir des données personnelles, par exemple en remplissant des formulaires sur le Site et/ou la Plateforme ou en correspondant avec Highr par téléphone, email ou autre afin de bénéficier des Services proposés par Highr. Les données nécessaires à l'utilisation sont notamment :

  1. Pour les Utilisateurs : email, prénom, nom de famille, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et autres informations permettant de vous identifier personnellement, telles que vos identifiants de connexion ;
  2. Pour les Utilisateurs (par rapport aux informations sur les Candidats) : prénom, nom de famille, email ;
  3. Pour les Candidats : les créneaux horaires choisis pour un entretien et les commentaires y afférents, les questions adressées aux utilisateurs au moyen d'une cellule de texte libre ;
  4. Pour les Candidats postulant à un poste vacant spécifique publié par et pour Highr ("Highr's Candidate ") afin de déterminer l'adéquation potentielle des postulants avec les besoins de recrutement actuels ou futurs : email, prénom, nom de famille, adresse, âge, sexe, CV, qualifications professionnelles, certificats de travail, diplômes, documents téléchargés sur la Plateforme, description du parcours professionnel et des entreprises précédentes, nombre d'années d'expérience dans différentes spécialités et technologies, industries d'intérêt, aspiration à gérer une équipe et tailles d'entreprises d'intérêt. En règle générale, au cours du processus de recrutement, Highr ne collectera ni ne traitera, sauf autorisation légale ou si cela est nécessaire pour se conformer aux lois applicables, aucune des informations personnelles sensibles suivantes : informations révélant l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, politiques ou philosophiques ou l'appartenance syndicale du Highr's Candidate, données génétiques, données biométriques à des fins d'identification unique, ou informations concernant la santé/la vie sexuelle du Highr's Candidate.

Ces données sont obligatoires et leur absence peut entraîner l'impossibilité de fournir les Services. Outre les données nécessaires pour accéder aux services, des données facultatives peuvent être fournies volontairement par l'utilisateur, telles qu'une photographie, des intérêts, des hobbies, une biographie, la participation à des activités, des moyens de paiement enregistrés, des réponses à des questions dans le cadre d'enquêtes, etc.

Les données nécessaires à l'utilisation (obligatoires) sont mentionnées dans les formulaires par un astérisque ou l'impossibilité de valider le formulaire sans remplir le champ dédié.

2.3. Informations fournies par des tiers. Le Tableau des Données énumère les informations de tiers collectées et traitées par la Highr. Lorsque Highr collecte des informations sur l'Utilisateur auprès de tiers, Highr s'assure qu'elle est légalement autorisée à le faire.

2.4. Informations concernant les enfants. Highr s'efforce de s'assurer qu'aucune donnée n'est collectée auprès d'enfants de moins de 16 ans, sauf accord contraire des représentants légaux ou accords spécifiques avec des écoles ou d'autres Clients. Toute donnée qui pourrait être collectée involontairement sera détruite dès que possible après que la société Highr a découvert cette collecte. Si l'Utilisateur pense que Highr a collecté des informations sur des enfants de moins de 16 ans, il doit contacter Highr à l'adresse legal@highr.cloud, afin que Highr puisse supprimer ces informations.

2.5. Informations relatives à l'utilisation. Lors de l'utilisation des Services de Highr, certaines données sont collectées dans le cadre de l'utilisation des Services. Les Données collectées sont énumérées dans le Tableau des Données.

3. Utilisation des données collectées

3.1. Données collectées automatiquement. Les données collectées automatiquement permettent à Highr d'analyser le comportement des Utilisateurs sur le Site et la Plateforme, le trafic et les préférences, notamment pour optimiser et améliorer la qualité de ses Services.

3.2. Données fournies par les Utilisateurs ou des tiers et données collectées lors de l'utilisation des Services. Highr traite et utilise les données nécessaires afin de remplir ses obligations contractuelles ou légales et de vérifier le respect des conditions d'utilisation. Le traitement de ces données permet également de fournir un contenu personnalisé afin de mieux répondre aux attentes de l'Utilisateur.

3.3. Le Tableau des Données détaille le calendrier et l'utilisation des types de données collectées.

3.4. L'utilisation et le transfert par Highr à toute autre application des informations reçues des API de Google seront conformes à la Politique de Données Utilisateur des services API de Google, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée.

4. Communication et transmission de données

4.1. Les données à caractère personnel de l'Utilisateur ne sont pas transmises à des tiers dans l'intention de les utiliser à des fins de marketing direct, sauf si l'utilisateur a donné son accord contraire.

4.2. Les données personnelles de l'Utilisateur peuvent être transmises ou communiquées à des tiers dans les cas suivants :

  1. afin de remplir les obligations résultant de l'établissement d'une relation entre le Client et les Candidats ;
  2. lors de l'ouverture d'un compte auprès de partenaires financiers pour permettre les paiements ;
  3. afin de permettre au Client de connaître l'activité totale de ses Utilisateurs autorisés par lui sur la Plateforme ;
  4. dans le cadre de la prestation de services pour le compte de Highr ;
  5. lorsque l'Utilisateur y a consenti ;
  6. lors de promotions ou de programmes conjoints avec des partenaires ;
  7. lorsque la loi l'exige ou lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une ordonnance d'un tribunal ou pour répondre à une demande en justice ;
  8. en cas de fusion, d'acquisition de l'entreprise ou d'actions de l'entreprise par une autre entreprise.

Le Tableau des Données précise la finalité du traitement des données collectées.

4.3. Il est rappelé que le traitement des données par des tiers auxquels la Highr peut être amenée à communiquer des données est régi exclusivement par la politique de protection de la vie privée de ces tiers. Highr ne peut être tenue responsable de l'utilisation qui en est faite.

4.4. Highr se réserve le droit d'anonymiser certaines données afin de les utiliser ou de les transmettre à des tiers à des fins de recherche, de statistiques ou de marketing.

5. Droits de l'utilisateur

5.1. Droit d'accès et droit à la portabilité des données. L'Utilisateur peut à tout moment demander que les données à caractère personnel stockées par Highr le concernant lui soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, l'Utilisateur peut demander à Highr de transmettre lesdites données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement, ce que Highr entreprendra dans un délai raisonnable et dans la mesure où cela est techniquement possible.

5.2. Droit de rectification. Les Utilisateurs dont les données sont inexactes ou incomplètes ont le droit d'en obtenir la rectification.

5.3. Droit de retrait et/ou d'opposition. L'Utilisateur peut à tout moment s'opposer à la collecte ou au traitement de certaines données le concernant(opting-out). Cette opposition peut entraîner la cessation de l'utilisation du Site ou de la Plateforme.

5.4. Droit à l'effacement. L'Utilisateur a le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel le concernant lorsque leur utilisation n'est plus nécessaire ou lorsque l'Utilisateur n'est plus d'accord avec le traitement de ses données. Ces données seront effacées dans les meilleurs délais, sauf disposition légale contraire.

5.5. Exercice des droits. Pour exercer les droits susmentionnés, l'Utilisateur peut à tout moment adresser une demande à l'adresse suivante : legal@highr.cloud. L'Utilisateur a également le droit de déposer à tout moment une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de ses informations personnelles. Highr apprécierait toutefois d'avoir la possibilité de traiter efficacement de telles préoccupations avant de s'adresser à une autorité.

6. Sécurité

6.1. Highr prend très au sérieux la protection des données de ses Utilisateurs et s'engage à traiter leurs données personnelles de manière confidentielle et avec le plus grand soin. En particulier, Highr prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données collectées. Toutefois, bien que certaines données personnelles soient cryptées, Highr ne peut garantir une protection pleine et entière des données contre un traitement non autorisé en raison des risques liés à l'utilisation d'Internet et des moyens de communication électroniques.

7. Conservation des données

7.1. Les Données collectées par Highr sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve des dispositions légales prévoyant des durées de conservation plus longues. Après cette période, les données personnelles sont supprimées.

7.2. La durée de conservation des données est spécifiée pour chaque type de données dans le Tableau des Données.

8. Modification

8.1. Highr se réserve le droit de modifier sa Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et la Plateforme et entreront en vigueur à compter de la date de publication.

8.2. La Politique de Confidentialité en ligne est d'application. En continuant à naviguer sur le Site ou la Plateforme, l'Utilisateur accepte la Politique de Confidentialité en vigueur.

En cas de divergence entre les versions française et anglaise de la présente Politique de Confidentialité, la version anglaise prévaut.

Annexe à la Politique de Confidentialité

Tableau récapitulatif des Données Collectées par Highr

Catégorie de données Données personnelles Finalité du traitement Base juridique Durée de conservation Transmission à un tiers ?
Visiteurs du site web Localisation, informations sur l'appareil, données du navigateur, adresse IP, comportement de navigation Amélioration du site web Loi Voir la Politique de Gestion des Cookies  
Champs du site web Nom, email, numéro de téléphone, préférences, intérêts, profils de réseaux sociaux Marketing et ventes Loi 2 ans Oui (CRM)
Informations sur l'utilisateur Nom complet, email, numéro de téléphone, adresse, date de naissance, photo de profil Utilisation de notre Plateforme Contrat Fin de l'accord  
Informations de connexion Email, mot de passe, jetons d'authentification, adresse IP Accessibilité de la Plateforme Contrat Fin de l'accord  
Informations sur l'entreprise Nom de l'entreprise, adresse, coordonnées, rôles des utilisateurs, membres de l'équipe Gestion multi-utilisateurs Contrat 2 ans après la fin de l'accord Oui (CRM)
Informations sur la facturation Nom complet, adresse, informations sur la carte de crédit, historique des transactions Facturation Loi 10 ans Oui (logiciel de comptabilité)
Jeton de l'API Calendrier Jeton API pour le calendrier, événements du calendrier, détails de la réunion Planification de la réunion Contrat Moins d'une minute  
Inputs de la planification Disponibilité, préférences, durée de la réunion, fuseau horaire Identification des créneaux horaires libres Contrat 30 jours après la dernière interaction  

 

Contenu affiché par l'employeur Offres d'emploi, description de l'entreprise, médias, liens Engagement Candidat, transparence Contrat Fin de l'accord  
Messagerie entreprise-candidat Conversations, questions, réponses, coordonnées Expérience Candidats, FAQ Contrat 30 jours après la dernière interaction  
Informations sur le candidat (remplies par l'utilisateur) Nom complet, email, numéro de téléphone, préférences, disponibilité, curriculum vitae Collecte des disponibilités, transmission d'informations, personnalisation Loi 30 jours après le meeting  
Soutien aux utilisateurs Tickets d'assistance, historique des conversations, informations sur l'utilisateur Support et aide, Optimisation des produits Contrat 2 ans  
Utilisation de la Plateforme Horaire de connexion, adresse IP, informations sur l'appareil, journaux d'activité Sécurité et optimisation des produits Contrat 2 ans  
Activité sur la Plateforme Clics, navigation, temps passé, fonctionnalités utilisées, commentaires des utilisateurs Optimisation des produits Contrat 2 ans  
API des tiers Clés API, jetons, autorisation, données demandées Récupérer et transmettre des informations Contrat Moins d'une minute Oui (voir la liste des fournisseurs des tiers)

Tableau récapitulatif des tiers

Tiers Services Mécanisme de transfert Lien vers la Politique de Confidentialité
Stripe Paiement API https://stripe.com/fr-ch/privacy
Postmark Email API https://postmarkapp.com/privacy-policy
Crisp Chat en direct, assistance aux utilisateurs API https://crisp.chat/fr/privacy/
Zapier Automatisation API https://zapier.com/legal/data-privacy
Folk CRM API https://www.folk.app/privacy-policy
Bexio Comptabilité API https://www.bexio.com/en-CH/policies/privacy-policy
AWS Hébergement API https://aws.amazon.com/fr/privacy/
Bubble Gestion des applications API https://bubble.io/privacy
Google Administration et back-office API https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

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