L'Élaboration du Plan et de la Stratégie de Recrutement
Vous êtes sur le point de plonger dans le grand bain du recrutement 🏊♀️ - c'est passionnant ! Mais attendez, ne vous jetez pas à l'eau sans un plan et une stratégie de recrutement fiables ! C'est votre feuille de route personnelle, qui vous guidera dans les méandres du processus de recrutement. 🗺️
Maintenant, de quoi est fait ce plan magique ? De trois étapes simples :
- Évaluer les besoins actuels et futurs de votre organisation. Il faut savoir ce dont vous avez besoin avant de commencer à le chercher, n'est-ce pas ?
- Définir la liste des postes vacants. Considérez cela comme votre liste de courses pour les talents ! 🛍️
- Préparer un budget de recrutement complet. Il faut se rendre à l'évidence, les meilleurs talents ne sont pas gratuits.
Ce plan ne vous permet pas seulement de garder la tête froide pendant la folie du recrutement. Il jette des bases rationnelles pour tous vos recrutements futurs. Et vous pouvez l'établir au début d'un trimestre ou d'une année, en fonction de la croissance prévue de votre entreprise.
L'Intérêt d'une Approche Stratégique du Recrutement
Maintenant, il est temps d'intégrer la stratégie pour chaque poste à pourvoir. Voici la recette pour une bonne stratégie 📖
Commencez par définir un budget pour chaque rôle, y compris la rémunération et tous les coûts associés. Ensuite, identifiez vos leviers de recrutement. Devriez-vous exploiter votre vivier de talents internes ou vous tourner vers l'extérieur ? Décidez des méthodes de recherches qui vous conviendront le mieux. Et, bien sûr, définissez les étapes de votre processus de recrutement, les résultats escomptés et les personnes qui auront à intervenir.
L'adoption d'une approche stratégique n'est pas qu'une idée élégante. C'est la clé pour un recrutement efficace, l'économie de ressources, et l'augmentation de vos chances de réussir votre cycle d'embauche ! 🎯
Les Éléments Clés d'une Stratégie de Recrutement Réussie
Prêt à connaître les ingrédients secrets d'une stratégie de recrutement exceptionnelle ? Voici la checlist 📝
- Comprendre les exigences du poste
- Choisir des méthodes de sourcing efficaces
- Définir un processus de recrutement clair
- Assurer une communication régulière avec toutes les personnes concernées
- Analyser le marché de l'emploi et identifier votre public cible.
- Établir une marque employeur solide.
- Et enfin et surtout, évaluer le succès de vos efforts de recrutement.
N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'en faire le plus possible, mais de faire le mieux possible avec ce que vous avez.
Restez à l'écoute car nous allons approfondir chacun de ces domaines dans les prochaines sections. Nous commençons tout juste à nous échauffer ! 🏋️♂️
L'Étape du Briefing : Une Étape Cruciale
Recruteurs, à vos marques ! C'est l'heure du briefing, un moment clé qui ouvre la voie à votre démarche de recrutement. C'est votre occasion de vous immerger dans les spécificités du rôle, le contexte du recrutement et la culture de l'entreprise.
Cette étape exige un examen approfondi des détails du rôle, des tâches quotidiennes jusqu'à l'étendue des responsabilités. C'est ici que vous apprenez comment le poste s'intègre dans l'écosystème de l'entreprise. Comment pouvez-vous trouver le candidat parfait si vous ne comprenez pas l'environnement dans lequel il va évoluer ?
Le Chemin vers un Briefing Solide
Comment recueillir tous les détails nécessaires ? En interrogeant les acteurs clés, en créant un template de briefing complet et en partageant les résultats avec le hiring manager et toutes les personnes impliquées dans le processus de recrutement.
Mais à qui exactement devez-vous vous adresser pour le briefing ? 🎙️
- Le hiring manager: Souvent le superviseur direct ou le N+2 de la nouvelle recrue, il a une vision claire du contexte du recrutement, du rôle et de l'étendue des tâches du nouvel employé.
- Un employé ayant le même rôle: Si un manager manque d'informations sur les tâches quotidiennes, le retour d'un employé occupant le même poste peuvent s'avérer inestimable. Si votre processus de recrutement comprend un entretien d'adéquation culturelle, ils peuvent également vous éclairer sur les valeurs et les rituels de l'équipe.
- L'employé sortant: En cas de remplacement, il peut être utile d'entendre l'employé sortant. Son expérience et ses idées vous aideront à mieux comprendre les dimensions opérationnelles et stratégiques du poste.
La Briefing Checklist : Un Must pour un Recrutement Efficace ?
Créer une checklist complète avec des questions pour le responsable du recrutement peut grandement simplifier votre processus de recrutement. Les réponses des autres membres de l'équipe viendront enrichir ce brief.
Ce processus nécessite du temps et une réflexion approfondie de la part des managers et du recruteur. Un briefing complet permettra au recruteur d'identifier les candidats potentiels de manière autonome.
Pour assurer son efficacité, partagez la checklist 48 heures avant le meeting avec le hiring manager. Cela leur laisse le temps de définir clairement leurs besoins, évitant ainsi de se précipiter pendant le meeting et de fournir uniquement une simple description du poste. Lors de votre discussion, vous aurez l'occasion de challenger et de comprendre leurs réponses de manière plus approfondie. Un pour tous et tous pour un, n'est-ce pas ? 👯♀️
Rédiger l'Offre d'Emploi Idéale
N'avez-vous jamais ressenti l'envie de lire un livre parce que la quatrième de couverture était trop captivante pour y résister ? C'est ainsi qu'une offre d'emploi devrait être ressentie ! 📚
La Puissance d'une Offre d'Emploi Claire et Engageante
Pensez-y : claire, concise et absolument irrésistible. Une offre d'emploi bien conçue agit comme un phare pour les candidats de qualité, un appel de sirène pour les meilleurs talents. Assurez-vous que votre annonce permet aux candidats de comprendre les exigences du poste sans se perdre dans le jargon technique ou être submergés par un excès d'information.
Voici la règle d'or : Le contenu est essentiel ! Considérez votre offre d'emploi comme un repas en 4 plats 🍽️
- Commencez par une mise en bouche alléchante sur le poste que vous cherchez à pourvoir et sur les raisons pour lesquelles votre entreprise recrute. Donnez aux candidats un avant-goût de ce qui les attend.
- Servez ensuite un plat principal équilibré comprenant une description détaillée du poste et des compétences requises. Attention à l'assaisonnement de votre plat, trouvez le bon équilibre entre les tâches du poste et les compétences requises. Pas de trois ans d'expérience pour un poste de stagiaire 😉
- Poursuivez par un intermède sucré soulignant les avantages et les opportunités qu'offre votre entreprise. Saupoudrez d'un soupçon de culture d'entreprise, mais n'oubliez pas que c'est comme un dessert - riche et délicieux, mais pas lourd ni sucré.
- Enfin, terminez le tout par un digestif sous la forme d'une description claire de votre processus de recrutement. Laissez vos candidats informés et intrigués, prêts à passer à l'action.
Veillez à ce que votre offre d'emploi évite les qualifications irréalistes, le langage discriminatoire et les processus de candidature compliqués. Veillez à ce qu'elle soit conforme aux normes juridiques et à ce qu'elle soit inclusive. Comme l'indique une enquête de Glassdoor, 67 % des demandeurs d'emploi considèrent que la diversité est cruciale lorsqu'ils évaluent les entreprises et les offres d'emploi. Respectons cela ! 🌈
L'Importance de l'Honnêteté dans les Offres d'Emploi
Voici la clé : soyez sincère et transparent. Ne survendez pas le poste ou l'entreprise, car cela peut entraîner des déceptions, un taux de rotation élevé et nuire à votre marque employeur. En étant franc sur les défis et les avantages du poste, vous obtiendrez des candidats plus engagés, qui resteront plus longtemps dans votre entreprise.
L'offre d'emploi est la première interaction des candidats potentiels avec votre marque employeur. Faites en sorte qu'elle compte !
Les Méthodes de Sourcing en Recrutement : Inbound et Outbound
Différencier le Recrutement Inbound et Outbound
Lorsque nous parlons de sourcing de candidats, nous mentionnons souvent le recrutement inbound et outbound. Chaque stratégie a son importance, mais laquelle est la meilleure pour vos besoins ? 💼✨
L'Art du Recrutement Inbound
Le recrutement inbound s'apparente au growth hacking mais appliqué au processus de recrutement. Comme dans le growth hacking, le principal avantage de cette approche est la qualité des candidats qui vous contactent. Ces candidats ont entendu parler de vous et ont souvent fait l'effort d'en savoir plus sur votre entreprise ! 👀💼
Construire les Piliers de votre Communication Marque Employeur
Tout d'abord, il est important de déterminer ce que vous allez communiquer. Cela implique des éléments internes tels que : les valeurs de l'entreprise (assurez-vous qu'elles sont "réelles", et non des valeurs vides) ; sa mission (la même chose s'applique ici) ; une liste d'éléments vérifiés, de processus, de rituels, et de pratiques qui reflètent la vie dans votre entreprise 🎨.
Une fois que vous aurez dressé une liste de sujets de communication potentiels, vous devrez impliquer les employés pour qu'ils donnent leur avis, notamment en ce qui concerne les valeurs et la culture de l'entreprise.
À partir de là, vous pouvez déterminer un plan de communication marque employeur, organisé en fonction de votre plan de recrutement, car vous souhaitez communiquer avant tout pour recruter.
Structurer l'Équipe en Charge de votre Stratégie Inbound et Choisir les Canaux
Ensuite, identifiez qui est responsable du déploiement opérationnel de cette stratégie. Comme pour le marketing inbound traditionnel, c'est une tâche de longue haleine.
Petit conseil : N'oubliez pas de penser à vous appuyer sur les équipes internes de RH, les équipes marketing, les agences spécialisées, ou même les chefs de département et d'équipe qui peuvent vous aider à décider quels canaux et quels messages utiliser.
Pour choisir les bons canaux, vous devez définir clairement vos personas et déterminer les canaux qu'ils utilisent. Cela peut aller du blog de votre site web pour le référencement, à LinkedIn, les médias télévisés, la radio, ou même des réseaux plus "exotiques" selon qui vous recherchez (Stack Overflow, Github, YouTube, voire TikTok, BeReal, Instagram en fonction de votre public cible). 📡🌐
Impliquer les Employés Volontaires dans la Communication
Pour accélérer votre stratégie inbound, envisagez d'impliquer vos employés volontaires. Au-delà de la cooptation, vos employés peuvent également contribuer à alimenter votre vivier de talents. Et ils peuvent par exemple être intégrés dans une newsletter dédiée à votre vivier de talents. L'employee advocacy
La Science du Recrutement Outbound
Le recrutement outbound peut être accompli avec des sourceurs internes ou des chasseurs de têtes. On ne veut pas entrer trop dans les détails, car ce n'est pas notre expertise principale. Mais d'après nos expériences passées, voici comment tirer le meilleur parti de ces professionnels :
Bien Travailler avec les Chasseurs de Têtes et les Agences
Lorsque vous êtes confronté à des profils particulièrement pénuriques, rares ou à des échéances agressives, il peut être utile de travailler avec des chasseurs de têtes pour trouver le candidat idéal..
- Définir dès le départ un cadre de collaboration adéquat. Vous ne déléguez pas tout. Votre prestataire de services n'est pas un bouton magique.
- Choisir un bon prestataire en fonction de vos besoins. Identifiez plusieurs prestataires et contactez-les sans leur fournir immédiatement le profil que vous recherchez. Demandez-leur plutôt quels sont les dix profils qu'ils recrutent le plus. Leurs réponses vous donneront une bonne idée de leur expertise.
- Gérer la relation avec votre prestataire pour donner la priorité à votre recherche. Veillez à échanger régulièrement des informations (par exemple, fournissez-leur toutes les informations nécessaires à leur recherche) et à maintenir une bonne relation - gardez les lignes de communication ouvertes 📞
L'Entretien : Méthodes, Évaluation des Compétences, et Suivi
Préparer des Entretiens Efficaces : Rédaction de votre Scorecard
Lorsqu'il s'agit d'éviter de recruter à l'instinct, la scorecard est votre bouée de sauvetage. Elle structure votre recherche en fonction de missions et de compétences spécifiques. Cette scorecard doit être préparée et prête à l'emploi avant même que vous n'envisagiez d'interviewer des candidats.
Meilleure pratique que nous avons identifiée. Vous devez dresser la liste des compétences que vous recherchez. C'est ce que vous évaluerez lors des entretiens, en les notant de 1 à 4.
Liste des compétences potentielles requises (mélange de soft skills et de hard skills): :
- Orienté résultats
- Leadership / Expérience managériale
- État d'esprit analytique
- Capacité d'encadrement, aptitude à recevoir du feedback
- Énergie positive
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Java, Javascript, Python, C+,...
- Modélisation financière
- Maîtrise de Google Ads
- ...
N'oubliez pas de noter les questions et les outils spécifiques que vous utiliserez pour évaluer chaque compétence !
Une fois validée collectivement par toutes les personnes impliquées dans le processus, il vous suffit de nettoyer cette scorecard et de la mettre dans un document. Celle-ci sera utilisé par tous pour s'assurer que tous les candidats sont évalués sur la base des mêmes critères.
L'Évaluation des Compétences et le Rôle de la Transparence
L'entretien n'est pas à sens unique, c'est un échange, une danse en quelque sorte ! 💃🕺 La mission du recruteur ? Dénicher les hard et soft skills, voir le magicien derrière le rideau.
Commençons par les hard skills. Il s'agit du savoir-faire technique du candidat, de sa capacité à effectuer des tâches spécifiques. Peut-il jongler avec cinq logiciels différents à la fois ou coder en Python plus vite qu'un serpent sous l'emprise de la caféine ?
Et puis il y a les soft skills, la sauce secrète qui fait ou défait une équipe. Peuvent-ils communiquer efficacement ? Ont-ils l'esprit d'équipe ? Ou possèdent-ils le type de leadership qui pourrait faire rentrer dans le rang même une meute de chiots indisciplinés ?
La transparence est ici reine! 🤴 Elle garantit non seulement l'équité, mais elle laisse aussi un bon goût dans la bouche du candidat.
La Vérification des Références : Vérifier ou ne Pas Vérifier ?
La pratique de la vérification des références fait l'objet de nombreux débats. Certains sont 100% pour, d'autres 100% contre. Nous vous invitons à vous faire votre propre opinion sur la question en tenant compte des points suivants :
- Les anciens employeurs ou responsables peuvent être partiaux, parfois par dépit ou par manque d'objectivité.
- Les entretiens de référence doivent être aussi structurés que les entretiens de recrutement afin d'éviter les préjugés.
- N'oubliez pas que la vérification des références peut également vous aider à optimiser la qualité de l'intégration.
L'Importance d'un Suivi en Temps Voulu
Rappelez-vous la dernière fois que vous avez eu un date amoureux, et puis... rien. Pas d'appel, pas de texto. Un peu décevant, non ? 😔 Les candidats ressentent la même chose lorsqu'ils n'ont pas de nouvelles d'un entretien.
C'est pourquoi il est absolument crucial d'assurer le suivi de vos candidats, qu'ils aient décroché le poste ou non. Alors, écrivez, envoyez un pigeon, faites ce qu'il faut. Veillez simplement à assurer un suivi ! 🐦💌 Cela peut sembler anodin, mais cela laisse une impression positive durable de votre entreprise.
Suivre les Tendances et les Meilleures Pratiques
Pour garantir l'efficacité du processus de recrutement, vous devez rester à jour sur les dernières tendances et sur les meilleures pratiques en matière de recrutement. Pour ce faire, vous pouvez assister à des webinaires 🌐, lire des articles pertinents 🗞️ et rejoindre des réseaux professionnels 🤝.
Les Ressources que l'on vous Recommande pour un Apprentissage Continu
Considérez le recrutement comme un sport dynamique - toujours en évolution, toujours un défi.⚡🏋️ Pour rester dans la course, vous aurez besoin de ressources solides : boîtes à outils, programmes de formation, des communautés,... Et comme tout bon athlète, votre entraînement ne s'arrête jamais. Rejoignez des réseaux professionnels et participez à des ateliers de recrutement ou à des conférences lorsque vous le pouvez.
Imaginez simplement trouver votre prochain joueur vedette dans la section commentaires d'une publication LinkedIn. Ça vous semble impossible ? Ce n'est pas le cas. Cela peut arriver si vous restez engagé et curieux. Alors, sortez, explorez et apprenez.
Voici quelques ressources en anglais et en français. Cette liste n'est pas exhaustive. N'hésitez pas à nous contacter, on se ferait un plaisir à la mettre à jour avec vos ressources préférées.
Podcasts 🎧🎧
- Une équipe qui gagne (FR) https://open.spotify.com/show/2DcP1HDKSqMQcTwlFNN0yf?si=23413933ec304921
- Recruting future (EN) https://open.spotify.com/show/4u3Gl0l4pGBtIHOJZjLTrx?si=dd0e42c6c08a4e01
Thought Leaders/Influenceurs 🧠🧠
- Hélène Ly (FR) https://www.linkedin.com/in/helenely/
- Leo Bernard (FR) https://www.linkedin.com/in/leo-ikonoki/
- Charlène Hemery (FR) https://www.linkedin.com/in/charlene-hemery/
- Laurie Ruettimann (EN) https://www.linkedin.com/in/laurieruettimann/
- Hung Lee (EN) https://www.linkedin.com/in/hunglee/
- Meghan M. Biro (EN) https://www.linkedin.com/in/meghanmbiro/
Blog & Ressources 🖋️🖋️
- Yaniro wiki (FR) https://yanirowiki.co/
- SNP! newsletter (FR) https://sourceurs.be/newsletter/
- WizardSourcer (EN) https://wizardsourcer.com/blog/
- The Undercover Recruiter (EN) https://theundercoverrecruiter.com/
Communautés 🤝🤝
- Recruiter's Kitchen (FR) https://www.linkedin.com/company/recruiter-s-kitchen/
- L'Ecole du Recrutement (FR) https://lecoledurecrutement.fr/
- LeLab RH (FR) https://lab-rh.com/
- In House Recruitment (EN) https://www.inhouserecruitment.co.uk/
En fin de compte, le recrutement peut sembler une montagne à gravir, mais avec le bon équipement (stratégie, transparence et ressources), c'est un voyage gratifiant. Prenez donc votre boîte à outils et faisons de l'embauche un jeu d'enfant ! 🧗
